Wenn es immer an derselben Stelle Stress gibt in einem Team, dann hat man sich irgendwann daran gewöhnt. Das Business wird um die Konfliktzone herum gebaut.
Transskript
Ich kann mich gar nicht erinnern, dass es je anders war
höre ich von Andreas
ich habe hier vor 7 Jahren angefangen und da war das schon so:
in der IT war immer dicke Luft und das wurde auch nie hinterfragt, das war einfach so
meine Kollegen hatten da schon ihre Strategien entwickelt…,
wenn man mal was von der IT brauchte
aber wir haben die IT NUR im Notfall direkt angesprochen,
sonst haben wir uns selber schlau gemacht oder mit dem Hersteller-Support gesprochen,
da kam ab und zu einer ins Haus von dieser externen Firma, die mit der IT gearbeitet hat,
den haben wir dann gefragt
und sonst gibt es ja auch noch Youtube-Tutorials
Ja klar, hat das jeder gewusst, unsere Chefs haben ja auch gekuscht
Wie rohe Eier muss man die IT behandeln,
ich hab das einmal erlebt, wie das in der Abteilung hochgekocht ist,
da konnten wir tagelang nicht auf unsere Kundenstamm daten zugreifen, aber dann hat es sich, zum Glück, von alleine wieder beruhigt
keine Ahnung, was sonst passiert wäre,
wahrscheinlich hätten wir dicht machen müssen
aber alle GLAUBEN, dass es nur schlimmer wird, wenn wir das ansprechen
In diesem #sundaythought geht es darum, was
alles ein ungelöster Teamkonflikt ist,
man denkt da ja immer an eine akute Eskalation,
wenn man „Konflikt“ hört,
brüllende Menschen, Kraftausdrücke, knallende Türen, tagelanges beleidigtes Schweigen
aber manche Konflikte sind so zur Gewohnheit geworden, dass man sie gar nicht mehr merkt, gar nicht mehr als solche erkennt, das wird „normal“
denn das haben wir ja gerade im Beispiel von Andreas gesehen, so ein Konflikt kann sich einfach „weggucken“,
man nimmt ihn gar nicht mehr als solchen, als Konflikt wahr,
man lernt einfach, wie alle anderen, damit umzugehen, das Geschäft darum herum zu bauen
niemand in Andreas‘ Umfeld würde freiwillig ein wichtiges Projekt planen, in dem die IT eine zentrale Rolle spielt
weil man sich gar nicht mehr vorstellen kann, wie es ohne Konflikt wäre, man hinterfragt es nicht, man lebt damit
Ich bin Imke und arbeite als Leadership coach
mit Menschen, die ein Team führen
Und die Crux ist, dass es mindestens einen solchen Konfliktherd in jedem Unternehmen gibt,
zumindest kenne ich kein Unternehmen, in dem es das nicht gibt
Solange alles soweit läuft, kann sich das ein Unternehmen ja noch irgendwie leisten,
hier wahrsinnig viel Zeit und Effizienz zu verlieren, denn all dieses Rumgeeier kostet natürlich absurd viele Ressourcen,
ohne dass am Ende des Tages ein Euro mehr in der Kasse ist
aber zur Zeit häufen sich die Krisen, ich will sie hier gar nicht alle aufzählen
und wer weiß, da könnte es ja mal an der Zeit sein, auch an diesen Aspekt der Kostenersparnis zu denken
nämlich diesen Konflikt einfach mal zu bearbeiten und zu lösen
es fehlen Fachkräfte an allen Ecken und Enden, aber in diesen Konflikten ist wahnsinnig viel an Ressourcen gebunden und wird einfach verbrannt,
Ressourcen an Manpower, die im Moment dringend gebraucht werden,
um das Tagesgeschäft auch im Krisenmodus zu führen und wir müssen uns ja auch für die Zukunft neu aufstellen,
es wird ja nie wieder so werden wie vor den ganzen Krisen
Ich weiß, wenn Entscheider so etwas hören, drehen sie die Augen,
zu all dem Stress soll ich jetzt auch noch diese Baustelle eröffnen?
Oh neeee, was ist, wenn wir das nicht lösen können?
Never touch a running system und noch läuft es ja irgendwie
Liebe Chefinnen und Chefs, liebe Entscheider, ja, Konflikte sind unangenehm, niemand mag sie, der drin steckt
da ist es doch gut, dass es Leute wie mich gibt, deren Job es ist, anderen ihre Konflikte zu lösen
Und nach hunderten Konfliktlösungen in Unternehmen höre ich am Ende immer dasselbe:
hätten wir das bloß schon viel früher gemacht
Ich weiß, es kostet Überwindung, aber irgendwann ist der Punkt gekommen, da muss es sein,
da müssen dann alle mal über ihren Schatten springen
warum nicht heute damit beginnen?
Ich habe ein 9-Monats-Programm entworfen,
wenn ihr das durchlaufen habt, kennt ihr den Ursprung und Auslöser des Konflikts,
dann habt ihr ihn behoben, Frust und Ärger überwunden, könnt wieder normal miteinander reden,
sogar mit dem Konfliktteam, direkt, ohne Strategien und ohne Ausweich manöver
und in der „Reha“-Phase lernt ihr, in Zukunft anders miteinander umzugehen
ihr zieht wieder an einem Strang, entwickelt gute Ideen, es läuft wieder und ihr habt den Kopf frei, und auch die Ressourcen frei, euch mit den eigentlich wichtigen Aufgaben zu beschäftigen
Wie klingt das?
Wenn das gut für dich klingt und du das angehen möchtest, den Teamkonflikt beenden willst,
dann melde dich bei mir und wir verabreden einen ersten call zum kennenlernen
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Ich freue mich, wenn dir dieser sundaythought die Augen geöffnet hat
und du jetzt mal genauer in deinem Umfeld hinschaust, wo sich da Konflikte lange schon soeingeschlichen haben, dass sie fast unmerklich geworden sind
Sprich das an, auch wenn es keiner hören will, immer wieder, keiner muss das aushalten,
du auch nicht